Montréal, le 4 mai 2020

Aux présidents des sociétés de transport

Au président de l’Association des transports collectifs ruraux du Québec

Au président de l’Union des transports adaptés et collectifs du Québec

 

Objet: Assurer la sécurité des usagers lors du déconfinement

 

Messieurs les présidents,

Mesdames les présidentes,

 

Trajectoire Québec est une association qui intervient dans la représentation des citoyens et la promotion de leurs intérêts en matière de transport collectif, partout au Québec. En ce sens, nous souhaitons vous faire part de certaines de nos préoccupations à l’égard de la sécurité des usagers alors que le déconfinement graduel s’amorce.

 

La pandémie de la COVID-19 a changé nos vies. Tel que mentionné par François Legault le 8 avril dernier, la distanciation physique de 2 mètres est là pour encore des mois. Le retour de l’activité économique sera donc graduel selon le plan proposé par le gouvernement du Québec le 28 avril. Dans ce contexte, comment assurer la sécurité des usagers, qui seront de plus en plus nombreux?

 

À court terme, pour permettre un retour rapide des usagers et faire face à une nouvelle réalité dans les transports en commun, en s’assurant de la sécurité des usagers et des employés, plusieurs mesures peuvent être mises en place:

  • Poursuivre vos efforts de communication envers la clientèle pour rappeler les recommandations de la santé publique, concernant le port du masque, le lavage des mains ainsi que la distanciation sociale
  • Recueillir et compiler les données d’utilisation du masque par les usagers
  • Rendre disponible et accessible, si possible, des masques et des solutions hydroalcooliques
  • Poursuivre vos efforts de nettoyage du matériel roulant et de la désinfection des installations
  • Maintenir un haut niveau de service pour favoriser la distanciation sociale, et ce, même en dehors des heures de pointe.

Afin d’offrir un maximum de service, les transporteurs devront revenir le plus rapidement possible au niveau de service qui prévalait avant la pandémie. Par ailleurs, les améliorations de service qui étaient prévues pour septembre 2020 doivent avoir lieu. Un maximum de véhicules sur la route permettra d'offrir une capacité maximale et de diminuer la densité de voyageurs à l’intérieur de chacun des véhicules, assurant une plus grande sécurité aux usagers.

 

Soyez assuré que nous sommes conscients de la difficile situation financière à laquelle les sociétés de transport et autres transporteurs font face, alors que la baisse importante d’achalandage réduit du même coup les revenus voyageurs. Tel que l’Alliance Transit, dont nous sommes membres, l’a demandé récemment, les gouvernements supérieurs doivent compenser les transporteurs pour ces pertes de revenus de dizaines de millions de dollars par mois.

 

Les actions proposées par Trajectoire veulent favoriser une utilisation sécuritaire du transport en commun lors du déconfinement progressif de la population québécoise, en plus de contribuer à une meilleure perception des citoyens envers le transport collectif et un plus grand sentiment de sécurité des usagers. Nous sommes disponibles pour en discuter avec vous plus amplement.

 

Cordialement,

 

Sarah V. Doyon, directrice

François Pepin, président du conseil d'administration